Sistem IVR este operațional în cadrul Inspectoratului de Poliție Județean Tulcea

Sediul IPJ Tulcea. FOTO IPJ Tulcea
Sediul IPJ Tulcea. FOTO IPJ Tulcea

Inspectoratul de Poliție Județean Tulcea a implementat oficial sistemul IVR (Interactive Voice Response), marcând astfel un pas important în procesul de modernizare și eficientizare a gestionării apelurilor telefonice.

Potrivit IPJ Tulcea, începând de astăzi, 23 aprilie 2026, apelurile efectuate către numărul de telefon 0240 506 700 vor fi direcționate prin intermediul unui sistem automatizat care preia apelurile telefonice și ghidează apelanții printr-un meniu vocal.

Prin selectarea opțiunilor disponibile de pe tastatura telefonului sau prin comenzi vocale, fiecare apel este redirecționat rapid către departamentul corespunzător.

Beneficii principale:

– Reducerea timpului de așteptare;

– Direcționarea rapidă a apelurilor;

– Gestionarea mai eficientă a solicitărilor.

 

Răspunderea pentru textul acestui articol aparține exclusiv autorului. În cazul unui Comunicat de Presă, răspunderea aparține exclusiv instituției care l-a emis și persoanelor fizice sau juridice care au fost citate în articol.

Publicația TLnews, persoana juridică asociată cu aceasta și persoanele fizice care administrează această companie nu își asumă răspunderea pentru informațiile publicate de autorii articolelor sau ale comunicatelor de presă.

Informațiile de pe TLnews.ro sunt obținute din surse publice și deschise.

Conform articolului 7 din legea 190/2018, prelucrarea în scop jurnalistic este derogată de prevederile Regulamentului general privind protecția datelor cu caracter personal daca este asigurat un echilibru în ceea ce privește libertatea de exprimare și dreptul la informație.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*